Servitización basada en datos: escenarios business-to-consumer (B2C)

Dentro del contexto de impulso de la servitización para transformar los modelos de negocio de las empresas industriales, la adopción de un enfoque de servitización basada en datos puede encontrarse tanto en escenarios de venta de un producto fabricado para consumidores finales (business-to-consumer, B2C) como en escenarios business-to-business (B2B) donde la prestación de servicios de valor añadido basados en explotación y análisis de datos se realiza en torno al producto (activo industrial) que un fabricante implanta en la cadena de fabricación de empresas industriales. En esta serie de entradas voy a centrarme en desarrollar las características principales de estos últimos escenarios de B2B industrial, aunque antes de ello en esta entrada haremos un breve repaso de algunos ejemplos relevantes de escenarios B2C que podemos encontrar en tres sectores industriales específicos.